Estándar de Competencia EC0539
Atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género

El estándar EC0539 fue creado para certificar las competencias de las personas que determinan la problemática y asesoran de manera presencial a las mujeres y víctimas de la violencia basada en el género, desde la perspectiva de género y en estricto respeto a los derechos humanos de las mujeres a través del análisis del caso para la orientación, asesoría o canalización en correspondencia con las necesidades de las usuarias para garantizar su bienestar. Con ello se busca abonar a la obligación de brindar una atención que permitan el acceso de las mujeres a una vida libre de violencia mediante la profesionalización de quienes realizan esta importante tarea para que cuenten con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comprender la situación y brindar orientaciones acordes a la situación de las usuarias del servicio.

Ficha descriptiva

Dirigido a certificar las competencias de las personas que determinan la problemática y orientan de manera presencial a las mujeres víctimas de violencia de género, de acuerdo con los criterios de calidad que describe el estándar. Se requiere que la persona aspirante a esta certificación cuente con conocimientos en temas de género y violencia contra las mujeres y con experiencia en atención de primer contacto de manera presencial, a mujeres víctimas de violencia de género.


La evaluación de este estándar consiste en:

  • La aplicación de un cuestionario de opción múltiple para evaluar los conocimientos definidos en el estándar.
  • La demostración de habilidades para realizar un encuadre; recabar información respecto de la situación y redes de apoyo; brindar información sobre las opciones; elaborar, conjuntamente con la mujer, estrategias de acción; y realizar el cierre de la atención mediante una atención simulada.
  • Evidenciar actitudes de responsabilidad y amabilidad durante los desempeños.
  • El llenado correcto del formato de atención.

Este estándar cuenta las siguientes Soluciones de Evaluación y Certificación autorizadas para realizar la evaluación por competencias (han sido ordenadas con base en el ranking de calidad correspondiente a la evaluación de los servicios realizados durante 2022):

1. Onyalistli, Centro de Investigación, Análisis y Formación para el Desarrollo Humano, A.C.
Contacto: Norma Chávez Hernández
Dirección: Salubridad 360, col. Burócrata, Municipio: San Luis Potosí
Teléfono: 444-25-49-583
Celular: Lic. Jimena García 44484-80-503
Correo electrónico: direcciongeneral@onyalistli.org
Sitio Web: https://www.onyalistli.org/

2. Centro Iberoamericano de Formación y Certificación S.C. (CIFORCE)
(Este Centro Evaluador opera con la Entidad Servicios Integrales para la Calidad y la Competencia Organizacional, S.C. (SICCOR) y con la Entidad Informática y Computación Avanzada de México, S.C. (ICAM)).
Contacto: Lic. Brenda Izeth Sánchez Ortiz
Dirección: Av. Palmas Norte #125, Col. Bellavista, C.P. 62140, Cuernavaca Morelos.
Teléfonos: 777314 6001 y 77 7314 6201
Celular: 7352120523
Correo electrónico: centroevaluador@ciforce.com.mx

3. Grupo Valuati S. C.
(Este Centro Evaluador opera con la Entidad Universidad Tecnológica de Aguascalientes (UTA)).
Contacto: Silvia Soto Ubario y Juan Gerardo Álvarez Rodríguez
Domicilio sede: Paseo del Molino No. 302 Fracc. San Nicolás. C.P. 20200 Aguascalientes, Aguascalientes.
Teléfono: 44991 83478
Celulares: 4491108602 (Silvia Soto) y 4491061168 (Gerardo Álvarez)
Correo electrónico: silvia@grupovaluati.mx y juangerardo@grupovaluati.mx

4. CIPCO Centro Interamericano para la Productividad y la Competitividad S.C. (CIPCO S.C.)
(Este Centro Evaluador opera con el Organismo Bas International Certification Co, S.C. (BASICCO) y la Entidad Universidad Autónoma de Zacatecas (UTZAC)).
Contacto: Lcda. Beatriz Bautista Cruz
Domicilio sede: Retorno 7 de Avenida del Taller #5 int. 3, Col. Jardín Balbuena. Alcaldía Venustiano Carranza. C.P. 15900 Ciudad de México.
Teléfonos: 55 26 43 54 57 y 55 57 85 66 54
WhatsApp: 5551874874
Celular: Lcda. Beatriz Bautista Cruz 5560100080
Correo electrónico: centroevaluacion.cipco@gmail.com, cipcosc@yahoo.com.mx

5. Centro de Formación Pedagógica e Innovación Educativa, A.C. (CEFOPED)
Contacto: Licda. Abigail Hernández Hinojosa
Dirección: Libramiento 125, La colonia. Municipio Mineral de la Reforma, Hidalgo, C.P. 42185
Teléfono: 77127 30877; 77127 30879
Celular: Licda. Abigail Hernández Hinojosa 7712981348
Correo electrónico: oc.cefoped@gmail.com, hernandezhinojosaabigail@gmail.com

6. Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Veracruz (ICATVER)
Dirección: Avenida Orizaba 48, Municipio: Xalapa, Veracruz, C.P. 91020
Teléfonos: 2288159853, 2288159867
Correo electrónico: icatveracruz@gmail.com, ntcl.da.icatver@gmail.com

7. Talento Humano para la Productividad Empresarial y Desarrollo Social S.C. (TALENTHUM MÉXICO)
(Este Centro Evaluador opera con la Entidad Universidad Autónoma de Zacatecas (UTZAC)).
Contacto: Licda. Renée Vázquez Molina y Licda. Ana Ruth Huerta Dávila
Dirección: Calle Huatusco No.25, oficina 202, Col. Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc. C.P. 06760, Ciudad de México.
Teléfono: 55526 43153
Celular: Licda. Renée Vázquez 5536604677
Correo electrónico: talenthum.mexico@gmail.com, thmx.ce@gmail.com
Sitio Web: https://talenthummexico.com/

8. Instituto Hacendario del Estado de México (IHAEM)
Dirección: Federalismo 103. Colonia Santiago Tlaxomulco Centro. Toluca, Estado de México. Código Postal 50280
Teléfono: Luz Helena Nájera Téllez 722 236 05 40 ext. 1212
Correo electrónico: ihaemcertificacion@hotmail.com, luzhelenant_ihaem@gmail.com

9. Instituto de Administración Pública del Estado de Chiapas, A.C. (IAPECH)
Contacto: Rigoberto Guillén Díaz
Dirección: Libramiento Norte Poniente 2718. Colonia Ladera de La Loma. Tuxtla Gutiérrez, CHIAPAS. Código Postal 29026
Teléfonos: 9611251508, 9611251509
Correo Electrónico: mmontoya@iapchiapas.edu.mx, redconocer@iapchiapas.edu.mx
Sitio Web: http://www.iapchiapas.edu.mx

10. Drago Consultores S. A. de C.V.
(Este Centro evaluador opera con la Entidad de evaluación Servicios Integrales para la Calidad y la Competencia Organizacional, S.C. (SICCOR)).
Contacto: Lic. Humberto Soto Esquivel y Dra. Julieta Tamayo Garza
Dirección: Pedregal del Monte 4401-A Col. Pedregal Cumbres Monterrey N.L. C.P. 64344
Teléfono: 81142 55264
Celular: Lic. Humberto Soto Esquivel 81825 40419
Celular: Dra. Julieta Tamayo Garza 8182537761
Correo electrónico: dragoconsultores@prodigy.net.mx

11. Universidad de Guadalajara UdeG
Dirección: Avenida Juárez 576, Colonia Centro. Guadalajara Jalisco. CP. 44100.
Teléfonos: 3331342210, 3331342222
Correo Electrónico: daniela.cerda@gmail.com, daniela.cerda@udg.mx
Sitio Web: https://www.udg.mx/

12. Instituto de Investigación en Competencias y Desarrollo Humano, S.C. (IINCODEH)
Dirección: Babbit 35, Col. Felipe Ángeles, Alcaldía Venustiano Carranza, CDMX
Teléfono: 55 5120 7679
Correo Electrónico: mhernandez@iincodeh.net
Sitio Web: https://www.iincodeh.net/

13. Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH)
Dirección: Colonia Terán, Municipio Tuxtla Gutiérrez, Entidad Chiapas. CP 29050.
Teléfonos: 9615806602, 9615806602
Correos Electrónicos: entidad.certificacion@unach.mx y roberto.cano@unach.mx
Sitio Web: https://www.unach.mx/

14. Excelencia Laboral (EXCELA)
Dirección: Xochicalco 29, Colonia Narvarte poniente. Alcaldía Benito Juárez. CP. 3020 Ciudad de México
Teléfono: 5555194991
Correo Electrónico: contacto@excela.com.mx
Sitio Web: http//www.excela.com.mx

15. Instituto de Investigaciones Dr. José María Luis Mora
Dirección: Plaza Valentín Gómez Farias 12 Colonia San Juan. Alcaldía Benito Juárez. CP. 3730
Teléfono: 5523283916
Correo Electrónico: gperaltam@institutomora.edu.mx
Sitio Web: https://www.institutomora.edu.mx

16. ABACO Conection, S.A. DE C.V.
Dirección: Torre Magnia Corporate Center Calle 15 503 Piso 7 Colonia Altabrisa, Mérida Yucatán CP. 97130
Teléfonos: 5553969955, 9995741883
Correo Electrónico: abacocontactodir@gmail.com, contacto@abacoconnection.com
Sitio Web: http://www.abacoconnetion.com

17. Especialistas En Asesoría, Consultoría Y Capacitación PR&H, S.C.
Dirección: Tepic 139 Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. CP.6760
Teléfonos: 5552043758, 5555743510
Correo Electrónico: juanesplay@gmail.com

18. Formación Estratégica y Táctica Xpertis S.C.
Dirección: Guanajuato 1626, Colonia Sostenes Valenzuela, Cajeme, Sonora. CP. 85098
Teléfono: 5548910607
Correo Electrónico: xpertis.consultores2022@gmail.com

19. Asociación Mexicana de Capacitación de Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP)
Dirección: Hacienda de la Guaracha 117. Colonia Bosque de Echegaray. Naucalpan de Juárez, Estado de México. Código Postal 53310
Teléfonos: 5525805563, 5555641264
Correo electrónico: amecap.org@gmail.com, roshanne.martinezamecap@gmail.com
Sitio Web: http://www.amecap.com.mx/

20. Fundación México para el desarrollo sustentable humano y social A.C. (FUMEX)
Dirección: Batalla 19 de febrero 102 Col. Centro Cuautla Morelos. CP. 62740
Teléfonos: 7393958185, 7771481065
Correo electrónico: capacitacionfumex@gmail.com, contactofumex@gmail.com
Sitio Web: https://www.fundacionmx.org

21. Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de San Luis Potosí (ICATSLP)
Dirección: Calle 2215, Colonia Jardines del Estadio, Municipio SLP, Entidad SLP, CP. 78280
Teléfonos: 4441800311,4441895317
Correo electrónico: icatslp.ece@gmail.com, icat.av2@slp.gob.mx
Sitio Web: http://beta.slp.gob.mx/ICAT/Paginas/Inicio.aspx

22. Asociación Guanajuatense para el Desarrollo, Entidad de Certificación, A.C. (AGDER)
Contacto: c. Jacobo Arreaga
Dirección: Vicario 234 Colonia Real Providencia. León, Guanajuato. Código Postal 37234
Teléfonos: 4772393134
Celular Jacobo Arreaga 4777879641
Correo electrónico: gerencia@agder.org.mx, justojacobo@agder.com.mx
Sitio Web: http://www.agder.org.mx

23. Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl
Contacto: Ing. Erika Caballero
Dirección: Circuito Universidad Tecnológica, s/n, col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57000
Teléfono: 5557 169700, ext. 2042
Correo electrónico: erika.caballeroec@utn.edu.mx, capacitacion.competencias@utn.edu.mx, certificacionutn2016@gmail.com

24. Espacio Empresarial Mexico S.A. de C.V. (EEM)
Dirección: Avenida Allende 217. Colonia Clavería. Delegación Azcapotzalco, Ciudad de México. Código Postal 2080
Teléfonos: 5519975836, 5552332957
Correo electrónico: contacto@espacioe.com.mx, contacto@espacioempresarial.com.mx
Sitio Web: http://www.espacioempresarial.com.mx

25. Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán
Dirección: Calle Primavera s/n, Col. Santa María Nativitas, C.P. 056330, Municipio Chimalhuacán, Estado de México.
Teléfono: 5558537293 Ext. 407
Correo electrónico: conocer@teschi.edu.mx
Sitio Web: https://teschi.edu.mx/

26. Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP)
Dirección: Villa de la Paz. Col. Villas del Pedregal. CP. 78218. San Luis Potosí.
Teléfono: 4441027200 Ext. 7118
Contacto: Julissa González Lugo
Correo electrónico: julissa.gonzalez@uaslp.mx
Sitio Web: https://www.uaslp.mx

27. Centro de Estrategias, EMME
Dirección: Pafnuncio Padilla #26 piso 4 depto. 400 Ciudad Satélite, Naucalpan Edomex.
Teléfono: 5546271612
Correo electrónico: contacto@estrategiasemme.com

Si requiere contacto directo con las Entidades u Organismos con las que colaboran algunos de los Centros Evaluadores, le proporcionamos la información:

Bas International Certification Co, S.C. (BASICCO)
Dirección: Londres 182. Colonia Juárez. Delegación Cuauhtémoc. Ciudad de México. Código Postal 6600
Teléfono: 5555112811
Correo electrónico: comercializacion@basicco.org.mx, quejasyapelaciones@basicco.org.mx
Sitio Web: http://www.basicco.org.mx/

Servicios Integrales para la Calidad y la Competencia Organizacional, S.C. (SICCOR)
Dirección: Calle Churubusco, Colonia Las Cumbres 1 Sector, Municipio Monterrey, Entidad Nuevo León, Código Postal 64610
Teléfono: 8183785987
Correo electrónico: akelley@siccor.com.mx, grobledo@siccor.com.mx
Sitio Web: http://www.siccor.com.mx

Informática y Computación Avanzada de México, S.C.
Dirección: Av. Palmas Norte 125. Bellavista. Cuernavaca. C.P. 62140
Teléfonos: 7773146001, 7773146201
Correo: contabilidad@icam.com.mx, florventura@icam.com.mx
Sitio Web: http://www.icam.com.mx

Universidad Tecnológica de Aguascalientes (UTA)
Dirección: Blvd. Juan Pablo II 1302. Colonia Ex hacienda la Cantera. Aguascalientes, Aguascalientes. Código Postal 20200
Teléfono: 4499105000
Correo electrónico: rleos@utags.edu.mx, villa@utags.edu.mx

Universidad Tecnológica del Estado de Zacatecas
Dirección: Carr. Zac. - Cd. Cuauhtémoc km.5, Colonia Cieneguitas, Municipio Guadalupe, Entidad Zacatecas. Código Postal 98658
Teléfonos: 4929176182, 4929276181
Correo electrónico: ahernandez@utzac.edu.mx, entidaddecertificacion@utzac.edu.mx
Sitio Web: https://www.utzac.edu.mx/


Si decides prepararte para la evaluación, puedes hacerlo tomando un curso de alienación que puede proporcionarte cualquiera de las Soluciones que aquí se indican, ya que todas ellas están autorizadas para brindar este servicio. También están a disposición cuatro instructoras autorizadas que pueden brindar el servicio de capacitación y alineación al estándar:

Es importante que sepas que, por razones de objetividad en los procesos, la persona que te capacite no debe ser la misma que la que realice tu evaluación, aunque ambas pertenezcan a la misma Entidad, Organismo o Centro.

Los cursos de alineación NO son obligatorios, su contratación queda a criterio y necesidad de las personas e instituciones aspirantes a la certificación.

Dicho curso debe tener al menos los siguientes criterios:

  • Ha de ser impartido por personal certificado en el estándar que se alinea.
  • La revisión de los conocimientos que solicita el estándar.
  • Ejercicios para que las personas participantes pongan en práctica los desempeños, actitudes y valores de acuerdo con los criterios que evalúa el estándar.
  • Ejercicios para que las personas participantes refuercen sus habilidades y practiquen el tipo de productos y desempeños con los que serán evaluados.
  • Una estrategia de evaluación inicial, intermedia y final alineada a los elementos del estándar, que le permita a la persona participante medir su nivel de avance respecto a los criterios establecidos en el estándar.

La duración del curso de alineación puede ser variable, dependiendo de la experiencia en la función y las necesidades que tenga el grupo usuario.

Es importante que tengas en cuenta que el curso de alineación NO te prepara para realizar la función sino para la evaluación. Por lo que es necesario que cuentes con experiencia o busques alternativas para tu formación en la tarea en caso de que aún no cuentes con el perfil para evaluarte.

Debes tomar en cuenta que, para tener un juicio de competencia aprobatorio en este estándar, requieres alcanzar 97.02, o más puntos en tu evaluación.


Las soluciones de evaluación han establecido un rango de precios dentro de los que se maneja cada prestador de servicios.
Los rangos se desagregan, para conocimiento de las partes contratantes:

Costo total: $2750.00 - $4500.00
Desagregación:
Evaluación: $2150.00 - $3800.00
Certificado: $600.00 - $700.00

Los costos NO incluyen los traslados y viáticos de las personas evaluadoras, por lo que, en caso de requerirlos, la parte solicitante deberá cubrirlos.

El costo de la capacitación se encuentra dentro del rango de $1400 - $1800 (IVA incluido), por hora de servicio brindado, e incluirá materiales necesarios para las personas participantes (manual, carpeta personal, material didáctico y papelería). El cupo máximo de asistentes a la capacitación será de 20 personas.

La cantidad expresada para la capacitación NO incluye viáticos de las personas capacitadoras, ni servicios integrales (gafetes de identificación, servicio de cafetería, etc.), por lo que la parte solicitante deberá cubrirlos, así como asegurar un espacio adecuado para el grupo determinado (ventilación, limpieza, dimensiones suficientes y mobiliario).


Consulta aquí las preguntas frecuentes.